回歸管理本質 消除管理十大誤解
管理從來沒有像現在這樣被重視,不僅登上學術的殿堂,而且戴上了眾多榮耀的光環(huán)。在現實中,管理卻又那么隨意的任人忽視,在有些領域有些組織表現的非常出 色,而在有些領域或組織發(fā)揮的作用卻不盡人意。為什么會出現這樣的情況?其原因一是來源于對管理的誤解;二是過于專注對管理技術的研究和應用,而忽略了管 理的本質。
誤解一:管理是為經營服務的,經營做好了,管理差點無所謂;管理做得好,經營做的不好,也是白搭。
這是典型的對管理和經營的混淆,并且嚴重的誤解了管理的功能。經營主要的含義是(對一事業(yè))運營、運轉、籌劃。這些恰是管理的功能所在,而且管理還有正確的決策和提高效率之職能,因此,可以看出管理的內涵是包含經營功用的,簡單點說,經營行為也需要管理。
誤解二:管理就是領導,管理就是決策,管理就是對人的管理等等。許多專家從不同的角度,都對管理做出了杰出的貢獻,并重點強調了管理的某一職能。
精彩歸精彩,但是,卻淡化了管理的真正的職能所在。管理作為人類生活中必然的、不可分割的重要組成部分,愈來愈發(fā)揮著其重要作用,而且在未來還會更大的貢獻。管理是一個循環(huán)的過程(我們稱之為7職能循環(huán)),其首要職能就是領導,依次是決策、組織、計劃、實施、評估、反饋,然后,進入下一個循環(huán)。片面的強調其中的一個職能,就會導致管理的失衡。
誤解三:管理是科學的。
這也是最大的誤解,而且似乎形成了流派。判斷管理是否可以取得科學的資格,是要看其研究方法合不合乎客觀、邏輯、有系統(tǒng)三個條件。也就是說,要想確定某種 學問是否為科學,其所依據的標準不是其內容,而是其研究方法。應該說,管理是一種藝術,它更如中醫(yī)一樣。它可以包含科學的內容,使用一些科學的方法,但本 質上卻是一種實踐,是一種藝術。
誤解四:管理是正確的做事,領導是做正確的事。
一種投機取巧的,貌似有道理的說法,把管理和領導截然分開。正確的表述應該是效能是做正確的事,效率是正確的做事。
誤解五:掌握了先進管理方法,就掌握了管理。
所有的管理方法都是為管理目的而服務的,舍棄了,或模糊了管理目的,方法也就一無用處,甚至有害處。隨著歐美國家對管理的精細研究和對某些方法的神話般吹 捧,我們對流行的管理方法越來越迷信和執(zhí)著了。甚至在管理實踐中,大量的出現了為方法而方法的現象,使用某一方法的原因竟是因其先進,這已經叛離了管理的 目的?,F在是回歸管理本質的時候了,管理的本質就是使人和人所從事的活動做得正確和更好。由此而言,我們可以創(chuàng)造出更多的方法為我們所用。
誤解六:能賺到錢,就說明管理的好。
最誘人的誤解。對于經營性質的企業(yè)來說,賺到錢是一個很重要的指標,但絕不是唯一的指標,還應包括市場地位、無形資產、組織效用等多個前瞻性指標,唯有 此,才能使企業(yè)賺錢得以持續(xù)。管理的好壞取決于績效的綜合表現,平衡計分卡所提出的四個維度指標的平衡就是這個道理。
誤解七:管理不用學,也能做得好。
乍一看,不會有這種誤解啊?,F實中,一方面管理者能認識到管理的重要性,另一方面卻不在學習管理上下功夫,其理由就是“不學也能干得好”。這種短視性,不 僅阻礙了管理者的進步,更給組織帶來了傷害。在現在多變的競爭環(huán)境中更應該加強對管理的學習,這一點毋庸置疑,否則,你就會失去競爭力,就會失去價值。關 鍵是要選擇適合自己的學習方法。
誤解八:管理是領導的事情,和我無關。
我們已經進入了組織的社會,任何個人都會與組織息息相關。管理不僅僅對組織而言是重要的,對個人的成長和幸福有莫大的關系。對于組織而言,你的工作管理能 力決定你的貢獻度是多少,從而決定你與組織的關系;對于個人而言,你的自我管理能力決定著你生活是否快樂和幸福。簡而言之,一切皆須管理。
誤解九:管理很難,我根本學不會。
管理的實踐性、創(chuàng)造性和變化性使人有些難以捉摸,理論上的管理在實踐中不是很實用,所以,看起來很難學,不是誰都可以學會的。這主要是因為管理學的叢林現 象和對大企業(yè)管理成功的極度推崇而導致的,其實管理就存在于我們工作和生活之中,只要我們正確的理解了管理的本質、原則、職能和一些基本方法,明確管理的 對象和目的,就可以在實踐中大展手腳了。一句話,任何人都可以學會好的管理。
誤解十:創(chuàng)新是管理的職能。
創(chuàng)新的重要性日益增強,已經成為組織基業(yè)長青的重要保證條件。有專家把創(chuàng)新作為管理的第五大職能(繼計劃、組織、領導、控制之后),這又混淆了管理的職能 和創(chuàng)新的性質。創(chuàng)新作為一種原則和方法已經完全融合在管理的職能循環(huán)之中,是管理的內在需求,是管理發(fā)展和實現功用之動力所在,因此,創(chuàng)新作為管理的原則 更為合理,實踐證明,創(chuàng)新也是需要管理的。
可以想見,我們在管理實踐中充斥著這么多的誤解,怎么能發(fā)揮好管理的作用。因此,我們在管理一個組織,或者個人時,最需要的是靜下心來思考你所需要的管理的目的是什么?如何使用管理的職能?歸根結底,該是回歸管理本質的時候了。
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